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メール共有ソフト
2009年3月24日 e-ambi | 個別ページ | コメント(0) | トラックバック(0)
メール共有ソフトとは、その名の通りメールをweb上で共有するソフトの事です。高機能のヤフーメールみたいな感じです（ちょっと違うかもしれませんが・・・）
どの辺が高機能かと言うと、普通のメーラーでは既読か未読で太字かどうか変わるとかそんな感じなのが、
- 「対応済み」「未処理」「保留」「編集中」など今、どの状態にあるか分かる。
- 誰が担当したのか？と言った「担当者」が分かる。
- テンプレート機能が付いていて、テンプレートを選ぶだけでメールが作成できる
- その他・会社や金額によって色々なサービスが付いてくる
みたいな感じで使えます。オークションやネットショップでメールの対応が増えてくるとものすごーく役に立つソフトです。基本的にはASPの形で提供されている物が多いです。有料がメインかな？
これを使うと、かなり便利ですが費用がかかって来ますので困ってから使うのも手かと思います。
私の使ってるサービスを紹介しておきます。初心者向け小規模な会社向けのサービスが問いマネ 
と言うサービスです♪月額1500円で使えて小さい会社には十分使えるサービスです☆他に高機能で魅力的なサービスの会社もいっぱいあったんですが、高機能すぎて使いこなせるかも分からなかったですし、管理画面も素人にやさしそうな画面だったので、問いマネで足りなくなった時に変更しようと思いこのサービスにしました♪
メール共有ソフトの詳しい機能を説明しておきます♪
「対応済み」「未処理」「保留」「編集中」など今、どの状態にあるか分かる。
普通メールの量が多くなってくると、一人でやっていても対応したかどうか分からなくなります。しかも、一度見てしまったら既読になってしまって、対応しないと余計分からなくなったりしません？
それを回避してくれます。一度見ても気にしないでOK！「未処理」になってるので対応してません！ってハッキリ分かります。しかも、今までやり取りの履歴とかも見れちゃうのでどんなやり取りしたのかまで分かります。メール対応に頭が混乱してきたら使い時かと思います。
誰が担当したのか？と言った「担当者」が分かる。
説明不要ですね。何人かでメールの対応をしたいと思ったら、今このメール誰かが対応しているのかいないのか分からないと不便ですよね！それが分かります♪便利です☆
テンプレート機能が付いていて、テンプレートを選ぶだけでメールが作成できる
始めはあったら便利だけど、メモ帳にテンプレート作ってるし、と思ってました。でもその場でプルダウンメニューから選ぶだけでテンプレートが出来るのは全然スピードが違いますし、頭が混乱することがないです。いいです♪
その他・会社や金額によって色々なサービスが付いてくる
バックアップや顧客管理・メール一括送信など色々な機能が会社によって変わってくるので、いくつか見てから使うといいと思います。